新氧捍卫消费者安全变美的权利是我们的使命

新氧：捍卫消费者安全变美的权利是我们的使命

新氧：捍卫消费者安全变美的权利是我们的使命发布时间：10:15:00来源：博客作者：佚名关键字：新闻

提起赴韩整形，没有人不知道靳魏坤、宓圆圆、陈怡丽的。2014年，高频度采访暴光将这三个人推向了风口浪尖。同时，也让她们3个人成为赴韩整形失败案例的“代言人”。

当愈来愈多的赴韩整形“受害者”踏上维权之路，诸多现实的困难和隐患便浮出水面：由于属于跨国官司，本就法律体系不同，加上“受害者”们与院方术前沟通不顺畅或有不法翻译从中作梗，因此在后期纠纷协商的进程中耗时长、效力低，难以获得满意的结果。2014年，中国整形美容协会法律事务部主任曹伟曾表示，“关于赴韩整形、赴外整形回来产生的纠纷率，从2009年到现在，每一年大概有15-25的案件比例在上升。”

新氧美容App创始人金星早在2013年便爆料，致使这1现象的本源首当其冲便是通过收取高额佣金介绍消费者去韩国整形的中国公司及个人，加上全部医美市场价格信息不透明，消费者无从鉴戒参考和选择比较。

正是为了消除这1隐患，实现消费者之间、消费者与医生之间，直接、透明的交换，金星创建的新氧美容App定位于第三方中立信息发布和大数据集成平台。在新氧社区中，诸多用户和论坛版主会根据本身真实手术经验和实地调查，发布大量揭穿韩国整形真相、行业潜规则、如何分辨中介等帖子，并开发了资质医生查询等利于消费者快速辨别优劣医生的实用工具。

用户的感恩是新氧前进的动力

靳魏坤应当算是新氧的第一批会员，她开始注意到这个社区论坛，是由于上面有很多关于整形的话题，有晒整形进程的，有咨询整形意见的，还有整形失败寻求修复的……到哪里寻觅可靠的医院、医生来给自己做修复，一直是靳魏坤的心结。

注册后，关注她的人有医院、医生，有新氧的工作人员，还有论坛里的友们，渐渐的，靳魏坤在这里积累了450多个粉丝。新氧一直跟随靳魏坤，发布她的最新动态，让友们的支持和鼓励陪着她。2014年4月，新氧约请北京医师协会整形外科专家会诊中心专家为靳魏坤会诊，并前后联系多家医院为她做修复。

经过多方努力，今年8月，靳魏坤的修复手术终究提上了日程。

8月的发帖中，靳魏坤感谢了新氧平台和几家为她做修复的整形医院。她说：“我要感谢所有关心支持我的人，陪我走过最难熬的时光。你们在我最困难时对我的帮扶，我将永生铭记。修复对我来讲，既期待又惶恐，慎重的选医生，稳稳地做修复，一步步、一点点的变好。”

为用户带来深层价值，是新氧的使命

从外卖软件、打车软件的贴钱大战可以看出，现今移动互联的核心策略都是以用户价值为优先，谁能赢得用户的心，谁才能称霸武林。截止2015年初，新氧通过鼓励用户分享本身真实的医美经历，积累了80万篇“美丽日记”，平台内用户和医生的直线咨询量沟通超过了1000万条。所有对外公然的信息包括：对医院、医生、价格、服务态度、环境、药品真伪等多维度的评价;对术前沟通、手术优劣比较、护理方法、心态恢复等建议。让更多的消费者通过视察一个个真实记录，积累更多整形知识，寻觅更合适自己的变美方式与优良医生。

在新媒体端，新氧与优酷、爱奇艺、腾讯、芒果TV等各大主流视频站深度合作的“新氧明星整形教室”视频，每个月有超过1000万的播放量，侧面帮消费者们深度剖析了正确变美的方法和正确的审美观。

自由发声，充分交换是新氧服务用户的第一主旨。在不违背国家法律法规的基础上，保持各方言论的自由与中立，构建国内第一个权威的信息聚合平台，真正做到让消费者安心变美是新氧的使命。

由此，新氧首创了“投诉爆料”圈子，其中可以看到各色友乃至医院方发布的投诉爆料信息：有医患的纠纷直播;有打着义务名义却变相收取友费用乃至反目成仇的律师;有找媒体报道维权事件后，反过来找媒体要钱的个例;乃至新氧本身也会遭到一些利益企图方的攻击指责。虽然深深体会了作为颠覆市场先驱者的艰苦，但新氧坚持在舆论的风口浪尖，贯彻用户利益和保障哪家治疗白癜风医院好，提出“先行赔付”计划和“安全100用户无忧“计划，包括100资质备案可查询、100术后跟踪随访、100用户法律援助。

打造“新氧标准”，为安全导航

作为一个非盈利的国际化平台，除90以上的中国大陆核心业务以外，新氧也在积极推动着日、台、韩、泰等跨国领域健全的审核规范。2014年新氧取得了由挚信资本领投，经纬跟投的2000万美金B轮融资，是医美O2O行业里整形美容这1细分领域中取得融资金额最大的领军人物。

新氧标准1：100资质备案可查询

新氧对所入驻的医疗机构及医生的法律资质进行严格的挑选与监管。监管项目包括：医院的资质、医生的行医资质、医生的行医地点和资历范围、医院发布信息的真伪、是不是包括虚假成份等。所有信息都可接受用户的同步监督和投诉，一旦发现问题，对医院或不法个人依照严重程度进行不同等级的处罚与举报。

新氧标准2：100术后跟踪随访

新氧平台上的美丽日记和评价体系全方位对医院和医生的整体水平进行一个打分，只有得到更好的口碑，才能取得更多消费者的关注和认可。通过这类制衡束缚，不断要求医疗机构及医生提升本身的服务品质和质量。

新氧标准3：100用户法律援助

新氧作为中整协互联分会会员，积极帮助大家提供法律咨询渠道和建议，并保证平台所有言儿童白癜风的原因论的自由客观。

想要重塑业界形态，绝非易事，而是需要各个单位齐心合力地协作。市场需要教育，行业需要监管，从业者更需要良知。新氧第一步就是把这个行业完全买通，让价格透明，信息公然，提示风险，直线架接消费者和医生，杜绝中间环节。

对于新氧，未来的路还很长，正如创始人金星说所：“现在只是新氧刚刚迈出的1小步，希望今后能够成为推动全部医美行业安全革命的1大步。”

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