对于苏静的遭遇

苏开新说,“打电话时发热,脸部感觉到了不舒服,就要立即停止通话如果脸部已造成烫伤,要赶紧就医此外不要将电脑长时间放在膝盖上使用,电脑也需要散热,长时间接触皮肤也可能造成轻度烫伤”见习记者王婕通讯员宋玺

“可能由两个原因造成,一是由于发热,温度超过正常体温一定数值并长时间接触;二是考虑辐射原因”苏开新解释,人体正常的表皮温度处于36℃— 37℃的范围,高于表皮温度的物体接触面部时间过长,可能会导致烫伤辐射同样能够造成皮肤的损害,放射线对于皮肤的伤害也归为烧伤类,放射线没有温度,但也可对皮肤造成肾炎性肾病综合征直接损害

几天之后,苏静发现,红印并没有因抹了烫伤膏而消掉,她赶紧到株洲市人民就诊8月19日,记者通过苏静提供的病历本看到,苏静左脸的红印被医生诊断为“电辐烫伤”

讲述打电话后脸上留红印,医生称是电辐烫伤

进展到12315协商,售后一直不露面

8月19日,株洲,苏女士脸上的红印一个月后还没消失,医生诊断为“电辐烫伤”图/记者陈杰

温度高于表皮长时间接触或致烫伤

此前,有媒体曾选取几款实验,测试长时间通话情况下的温度实验选取了3款主流型号的(iphone5s、三星 note2、华为g700)

[律师说法]

苏静说,这台iphone5s是今年4月买的7月底的一天上午,苏静用和男友“煲电话粥”,突然感觉发热,就把拿开,打开扬声器继续讲了几分钟挂电话之后,苏静流感样综合征感觉左脸颊有火辣辣的刺痛感,她以为只是暂时的刺痛,也就没当一回事

维权售后称不对此负责,苹果公司要先召回

2、养成正确的使用姿势:如果长时间通话,可以采用免提方式或耳机,不要把屏幕直接往皮肤上贴,特别是躺着打电话时

4-08-20 19:21:17.0肖芳宇株洲女子被苹果烫伤脸留疤 售后拒绝负责苏静,苹果公司,cpu功耗,苹果,屏幕2352社会

[医生提醒]

随后,苏静找到苹果公司授权的iphone售后部门“凯克通讯”但售后部门负责人表示,这事不归售后负责,要苏静找苹果公司直接处理“售后只是第三方机构,与苹果签订了协议,协议中有明确规定,我是负责产品的质量和维修这块,其它我们不负责”售后负责人说当苏静提出要看此协议时,负责人表示 “协议脑性低钠综合征除工商部门外,任何人都不能看”

实验数据显示,有2款温度超过40℃40℃到底有多热?皮肤长时间贴在屏幕上会有何反应?记者用蛋清进行实验将三款关机,并静置10分钟将蛋清涂在任意一款上,再次运行游戏,观察蛋清运行大约1个半小时后,涂在屏幕上的蛋清变白,边缘变成淡黄色的干皮,测试发现温度已达 49℃

[小贴士]

如何避免被“高温机”烫伤

北京合川律师事务所律师申验表示,《消费者权益保护法》规定,消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可向销售者要求赔偿,也可向生产者要求赔偿属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿对于苏静的遭遇,申验表示,消费维权最重要的是保留证让女人性冲动的图片据,尽可能多的保留证据,包括就诊证明和病历、就诊交费凭据,还有当时的通话记录,打了多长时间引发发热烫伤,最好有证词另外,尽快到消费者协会去投诉(潇湘晨报见习记者肖芳宇)

1、养成正确的使用细节:不频繁锁屏、解锁,适当使用飞行模式,减少数据业务的使用,关闭的部分功能

随后,苏静拨打400开头的苹果公司服务电话苹果公司软件部客服接了电话,在了解情况后,对方提出要先向上级部门申请,之后再答复第二天,苹果公司客服人员回电说,要把召回再处理此事,要苏静把以快递的形式寄回苹果公司

第二天上班时,朋友一看到苏静就问:“你的脸怎么有一块红印?”这时,苏静才注意到,左脸颊因头天发热造成的红印还没有消失,她赶紧跑到附近的小诊所,医复杂性局部痛综合征生开了瓶烫伤膏给她涂抹,并劝苏静最好去大检查

“打个电话,我的脸居然被发热的苹果烫伤了”株洲市民苏静说,自己用iphone5s打电话时,发热使得脸被烫出一个红印,经诊断为“电辐烫伤”苏静找到苹果售后维权,售后工作人员称这不属于售后负责范围苏静又打电话给苹果公司客服,对方称要召回再进行处理如今,近一个月过去了,苏静脸上的红印仍没有消失,事情也没有人给予答复

长时间通话温度有多高: 40℃左右

消费者可向生产者或销售者要求赔偿

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对于苏静打近1小时电话,造成脸部皮肤轻微烫伤,株洲市中心烧伤整形科主任苏开痛性眼肌麻痹能治好新认为,这是一个时间和温度叠加的过程

8月19日,记者陪同苏静一起再次找到苹果售后部门“凯克通讯”该部门负责人说:“我们也打了400服务电话,看能否通过我们把召回,现在我们也在等答复”随后,苏静来到株洲市工商局12315投诉中心,因产品是苹果公司的,所以必须要售后部门“凯克通讯”一起到现场才能进行协商然而,售后负责人电话一直无人接听苏静无奈,说只能另行约定时间

3、适当使用管理软件,减少cpu功耗

苏静有些疑惑,便问对方:“召回时没有任何苹果公司的授权和证明,我把交给快递员,到时候在召回过程中丢失了谁负责?”对方回复称,公司的流程规定就是如此,如要出示证明,需要再向上级申请然而,近一个月过去,苏静仍没有等到对方的回复

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